Häufig gestellte Fragen zum Coronavirus

Bleibt das Hotel geöffnet?

Ja, unser Hotel bleibt vorerst geöffnet.

Kann ich noch im Hotel frühstücken und wie sieht das Frühstück aus?

Wir sorgen dafür, dass Ihr eigenes Frühstück vor Ihrer Ankunft auf Ihrem Zimmer für Sie bereitsteht.

Muss ich im Hotel eine Mundmaske tragen?

Ja, das Tragen einer nichtmedizinischen Nasen- und Mundmaske ist obligatorisch. Auf diese Weise schützen Sie sich nicht nur, sondern auch andere Gäste und Mitarbeiter.

Ich habe eine nicht erstattbare gebucht. Kann ich sie kostenlos stornieren?

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir verwenden die Buchungsbedingungen, denen Sie bei der Buchung zugestimmt haben.

Ich habe eine nicht erstattbare gebucht. Kann ich sie kostenlos verschieben?

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir verwenden eine Änderungsgebühr von 15,00 € pro Reservierung, um Ihre Reservierung zu verschieben.

Sind alle Einrichtungen im Hotel geöffnet?

Nein, alle unsere Einrichtungen sind geschlossen.

Welche Maßnahmen werden im Hotel angewendet?

Das Personal trägt eine Mundmaske, es gibt markierte Gehwege am Boden und es gibt genügend Desinfektionspunkte, an denen Sie Ihre Hände desinfizieren können. Alle Zimmer und Gemeinschaftsräume werden täglich gereinigt.

Wird mein Zimmer täglich gereinigt?

Nein, um die Kontaktmomente so gering wie möglich zu halten, reinigen wir Ihr Zimmer vor der Ankunft und jede 3. Nacht.

Trägt das Personal Masken?

Ja, die Mitarbeiter tragen Masken, wenn sie herumlaufen.

Gibt es genügend Desinfektionsstellen?

Ja, es gibt genügend Desinfektionsstellen im Hotel. In jedem öffentlichen Bereich finden Sie eine Station.

Ist das Ein- und Auschecken jetzt anders als normal?

Sie müssen beim Check-in eine Registrierungskarte ausfüllen. Hiermit erklären Sie, dass Sie gesund und frei von Beschwerden sind, die dem Corona-Virus ähneln. Sie müssen auch Ihre Daten für die Quellen- und Kontaktuntersuchung der GGD angeben.

Warum muss ich meine Daten hinterlassen?

Das Personal ist verpflichtet, Ihre Kontaktdaten zum Zweck der GGD-Quelle anzufordern und im Falle einer Infektion Kontaktuntersuchungen durchzuführen. Die Daten werden nach 14 Tagen vernichtet.